win001 — Política de Privacidade

Para efeitos da LGPD, ocontrolador dos dados pesoais coletados por meio da Plataforma win001 é a empresa operadora do site win001.cam, com atuação no mercado de entretenimento online voltado ao público brasileiro.

Na qualidade de controlador, o win001 determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais dos Jogadores, observadas as disposições da LGPD e das demais normas de proteção de dados aplicáveis.

Para contato relacionado à privacidade e ao tratamento de dados, consulte a Seção 13 desta Política.

O win001 coleta dados pessoais nas seguintes categorias:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Jogador no cadastro:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) — identificador fiscal obrigatório conforme Lei 14.790/2023;
• Data de nascimento;
• Endereço residencial completo, incluindo CEP;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular.

2.2 Dados de verificação de identidade (KYC):

• Cópia de documento de identidade (RG, CNH ou Passaporte);
• Comprovante de residência (fatura de serviço público emitida nos últimos 90 dias);
• Fotografia tipo selfie para verificação facial.

2.3 Dados financeiros e de transações:

• Chave Pix, número de conta bancária ou dados de carteira digital usados em depósitos e saques;
• Histórico de transações financeiras (depósitos, saques, ajustes de bônus);
• Dados parciais de cartão de crédito/débito (nunca armazenamos o número completo do cartão).

2.4 Dados de uso e navegação (coletados automaticamente):

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo e versão do navegador e do sistema operacional;
• Histórico de jogos, apostas e sessões de jogo;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações na Plataforma;
• Dados de cookies e identificadores de sessão (veja Seção 6).

2.5 Dados de comunicação:

• Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte (chat ao vivo, WhatsApp, e-mail);
• Reclamações, solicitações e feedbacks enviados ao win001.

Os dados pessoais coletados pelo win001 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão da conta: cadastro, autenticação, gerenciamento de perfil e comunicações operacionais sobre a conta;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das exigências legais de identificação de jogadores, prevenção de fraude e lavagem de dinheiro;
• Processamento de pagamentos: depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, TED, DOC, cartões e USDT;
• Prestação do serviço de jogos: funcionamento dos slots, apostas esportivas, cassino ao vivo, crash games e demais modalidades;
• Cumprimento de obrigações legais: conformidade com a LGPD, Lei 14.790/2023, normas da SPA e obrigações fiscais e regulatórias;
• Prevenção de fraudes e segurança: detecção de atividades suspeitas, contas duplicadas e uso indevido da Plataforma;
• Suporte ao cliente: atendimento de solicitações, resolução de disputas e melhoria contínua do serviço;
• Comunicações de marketing (com consentimento): envio de ofertas, promoções e novidades por e-mail ou WhatsApp, somente quando o Jogador tenha optado por recebê-las;
• Análise e melhoria da Plataforma: processamento agregado e anonimizado de dados de uso para identificar melhorias técnicas e de experiência do usuário;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de comportamento problemático e oferecer suporte adequado.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo win001 é fundamentado em uma ou mais das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

Quando o tratamento se basear no consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados antes da revogação. A revogação pode ser solicitada pelo canal de privacidade indicado na Seção 13.

O win001 pode compartilhar seus dados pesoais com as seguintes categorias de destinatários, sempre na medida estritamente necessária para cada finalidade:

• Provedoras de jogos parceiras: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe e outras — apenas os dados necessários para funcionamento dos jogos e liquidação de apostas;
• Processadores de pagamento: instituições financeiras, redes de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e operadores de carteiras digitais (Pix/Banco Central, Mercado Pago, PicPay) para processamento seguro de transações;
• Prestadores de serviço de KYC: empresas especializadas em verificação de identidade, utilizadas para validar documentos e CPF conforme exigências regulatórias;
• Fornecedores de infraestrutura tecnológica: provedores de hospedagem, segurança cibernética e análise de dados, todos contratualmente obrigados a manter a confidencialidade dos dados;
• Autoridades regulatórias e judiciais: SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Receita Federal, COAF, Ministério Público, Poder Judiciário e demais autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Auditores e consultores jurídicos: quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos em procesos judiciais ou administrativos.

O win001 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da Plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, personalizar conteúdos e analisar o uso do site. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da Plataforma (autenticação de sessão, preferências de idioma, carrinho de apostas). Não podem ser desativados sem comprometer o acesso ao serviço;
• Cookies de desempenho: coletam dados anonimizados sobre como você interage com o site, para melhorias técnicas e de usabilidade. Não identificam você individualmente;
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências de configuração (como modo exibição ou idioma) para melhorar sua experiência em visitas futuras;
• Cookies de análise: utilizados para medir audiência e comportamento de navegação. Os dados são tratados de forma agregada e anonimizada.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da Plataforma. Cookies não essenciais são utilizados somente com seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.

O win001 adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit: todo o tráfego entre o dispositivo do Jogador e os servidores do win001 é criptografado;
• Armazenamento seguro: dados pessoais armazenados em servidores com controle de acesso rigoroso, backups regulares e proteção contra acesso físico e lógico não autorizado;
• Acesso restrito por função: somente colaboradores e prestadores de serviço com necessidade legítima de acesso podem consultar dados pesoais, mediante autenticação de múltiplos fatores;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão, análise de logs e alertas automáticos para atividades suspeitas;
• Política de senhas: exigimos senhas robustas e recomendamos a ativação de autenticação em dois fatores (2FA) para maior proteção da conta;
• Treinamento de equipe: todos os colaboradores que lidam com dados pessoais recebem treinamento periódico em boas práticas de privacidade e segurança da informação.

O win001 retém os dados pessoais dos Jogadores pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos estabelecidos pela legislação brasileira:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos pelo prazo mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências da Lei14.790/2023, COAF e normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, para fins fiscais e de conformidade regulatória;
• Histórico de apostas e jogos: mínimo de 2 (dois) anos para fins de resolução de disputas e auditoria;
• Comunicações com o suporte: mínimo de 2 (dois) anos, para fins de histórico de atendimento e resolução de reclamações;
• Dados de cookies não essenciais: conforme o prazo definido em cada cookie — geralmente entre 30 dias e 13 meses.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível associá-los a um indivíduo identificável.

O Jogador pode solicitar a exclusão antecipada de seus dados nos casos previstos pela LGPD, ressalvados os casos em que a retenção seja obrigatória por lei (obrigações legais, procesos judiciais ou administrativos em curso).

Nos termos dos Arts. 17 a 22 da LGPD, você, como titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos em relação ao tratamento realizado pelo win001:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com noso Encarregado (DPO) conforme indicado na Seção 13. As solicitações serão respondidas dentro do prazo legal, e poderemos solicitar verificação de identidade antes de processar o pedido.

Você também tem o direito de apresentar reclamação àANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente.

O win001 é uma plataforma de entretenimento adulto destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pesoais de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de um menor de 18 anos sem o consentimento verificável dos pais ou responsáveis legais, tomaremos as medidas necessárias para eliminar esses dados o mais rapidamente possível encerrar a conta associada.

Em razão da natureza internacional de nossa operação, alguns de seus dados pessoais podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Essas transferências ocorrem nos seguintes contextos:

• Provedoras de jogos internacionais (como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming) que operam servidores em diversas jurisdições;
• Provedores de infraestrutura em nuvem (cloud computing) que podem ter data centers em outros países;
• Parceiros de KYC e antifraude com operações globais.

Todas as transferências internacionais de dados são realizadas em conformidade com o Art. 33 da LGPD, mediante garantias contratuais adequadas (como cláusulas-padrão de proteção de dados) que asseguram ao titular proteção equivalente à prevista na legislação brasileira.

O win001 exige que todos os parceiros internacionais que recebam dados de jogadores brasileiros mantenham padrões de proteção de dados compatíveis com a LGPD ou com regulamentos equivalentes (como o GDPR europeu).

O win001 reserva-se o direito de revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação (incluindo novas regulamentações da ANPD ou atualizações da LGPD) ou melhorias em nosos serviços.

Alterações significativas serão comunicadas ao Jogador por meio de:

• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias;
• Aviso em destaque na área de conta do Jogador;
• Atualização da data de vigência no início deste documento.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor de uma versão atualizada da Política constitui aceitação das novas condições. Caso não concorde com as alterações, você poderá solicitar o encerramento da conta e a portabilidade ou exclusão de seus dados conforme previsto na Seção 9.

Nos termos do Art. 41 da LGPD, o win001 nomeou um Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Receber e atender solicitações e comunicações dos titulares de dados;
• Receber comunicações da ANPD;
• Orientar os colaboradores e parceiros sobre as práticas de proteção de dados;
• Supervisionar a conformidade da Plataforma com a LGPD.

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou relatar qualquer questão relacionada à privacidade, entre em contato pelo canal oficial de privacidade:

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente após contato com o win001, você pode apresentar reclamação à:

ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Órgão federal responsável por zelar pela proteção de dados pessoais e por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil. Site oficial: gov.br/anpd